Conditions générales

Objet

Les présentes conditions régissent la commande des services de conception et de fabrication de produits personnalisés de AMAZING PROJECTS ZZ S.L (Amazing Projects) par des entreprises et des professionnels.

Services

Nous concevons et fabriquons des produits personnalisés à la demande : figurines, sculptures, trophées, welcome packs, objets promotionnels, packaging, impression 3D, injection plastique et design 3D, entre autres. Chaque projet est développé individuellement selon les besoins du client.

Processus de commande

Avant la production, le client reçoit le design ou le modèle 3D pour validation.

• Demande du client via le formulaire, l'e-mail, le téléphone ou WhatsApp.
• Envoi d'une proposition et d'un devis.
• Acceptation du devis par le client.
• Démarrage du projet après confirmation du paiement convenu.

Prix et paiement

Les prix sont ceux indiqués dans chaque devis. Un acompte peut être demandé à l'acceptation et le solde avant la livraison.

Délais et livraison

Les délais dépendent du volume et de la complexité de chaque projet et sont indiqués dans le devis. Amazing Projects n'est pas responsable des retards dus à des causes externes, comme les incidents de transport ou les modifications demandées par le client.

Retours

S'agissant de produits personnalisés, aucun retour n'est accepté après validation du design, sauf défaut de fabrication. Toute anomalie doit être signalée à la réception de la commande.

Propriété intellectuelle et confidentialité

Le client garantit disposer des droits sur les éléments fournis (logos, images, personnages, photos de personnes, etc.). Amazing Projects peut signer des accords de confidentialité (NDA) lorsque le projet l'exige et, sauf accord contraire, peut présenter les réalisations à titre de références.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol.