Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Qué datos tratamos

• Formulario de presupuesto: nombre, email, teléfono (opcional), cantidad de piezas, tipo de servicio, mensaje y, si lo adjuntas, el archivo (imágenes, PDF o modelos 3D) que nos envíes.
• Contacto por email, teléfono o WhatsApp: los datos que nos facilites en la conversación.
• Navegación: solo si lo aceptas en el banner de cookies, datos de uso del sitio web mediante Google Analytics y el píxel de Meta (ver Política de cookies).

Para qué los usamos

• Responder a tus solicitudes de información y presupuesto, y gestionar el proyecto si llegamos a un acuerdo.
• Analizar el uso del sitio web y medir nuestras campañas publicitarias, solo si lo has consentido.

Base legal

• Tu consentimiento, al enviar el formulario o aceptar cookies. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (elaborar un presupuesto) y, en su caso, la ejecución del contrato.
• El cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales) cuando seas cliente.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de las solicitudes mientras sean necesarios para atender tu petición y mantener la relación comercial, y después durante los plazos que exija la ley. Los archivos adjuntos se guardan en un almacenamiento privado; el enlace para descargarlos caduca a los 90 días y eliminamos los archivos cuando dejan de ser necesarios. Los datos de analítica se conservan según la configuración de cada herramienta.

Quién trata tus datos por nuestra cuenta

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con estos proveedores (encargados del tratamiento):

• Vercel Inc.: alojamiento del sitio web y almacenamiento privado de los archivos adjuntos (servidores en Fráncfort, Unión Europea).
• Resend (Plus Five Five, Inc.): envío por email de las solicitudes del formulario.
• Google Ireland Ltd.: Google Analytics, solo si aceptas las cookies de analítica.
• Meta Platforms Ireland Ltd.: píxel de Meta, solo si aceptas las cookies de marketing.
• WhatsApp Ireland Ltd.: si decides contactarnos por WhatsApp.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En ese caso, las transferencias se amparan en garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@amazingprojectslab.com. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), almacenamiento privado de archivos y enlaces de descarga firmados y con caducidad.